Daily Archives

17 januari 2019
  • Hoe ga je met moeilijke mensen om?

    We kennen allemaal van die mensen waar je liever met een grote bocht omheen loopt. “Moeilijke mensen hebben moeilijke dingen meegemaakt, daarom verdienen ze ons begrip”, vertelt Jörg Berger. “Maar om te krijgen wat ze willen, grijpen ze naar middelen die een slimme reactie vereisen. Je kunt je alleen verdedigen als je onaangenaam gedrag tijdig […]